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奥特朗电热

电热水龙头,奥特朗预约维修人员竟然被“李鬼”? 今年春节期间,袁女士家里卫生间的奥特朗热水器发生故障,无常启动。月日的时候,袁女士了当时销售人员留给她的奥特朗的客服进行报修,一位客服人员表示尽快安排人来维修。没想到不到半个小时后,就有一位男子了袁女士上门检修。 奥特朗热水器维修竟“被李鬼” 究竟孰真孰假? 这位男子检查了这台热水器后,提出了热水器的一个重要的硬件发生了故障需要更换,提出了元和元的维修方案。袁女士觉得费用比较贵,同时发现这名工人检查手法冒失不够娴熟,遂没有答应。 随后,袁女士通过朋友找来了一位热水器的维修师傅,这位师傅说导致这种原因是因为用电量过大导致跳闸,恢复保护装置就可以了。热水器修好了以后,袁女士感到很奇怪,于是打到奥特朗的求证,竟被告知这个工人不是派去的。 袁女士怀疑这里面有猫腻。因为这个人自己家里的热水器发生了故障;而且袁女士的号码和家庭住址;费和客服之前的都是元。这些迹象都表明是这位工人是奥特朗派上门检修自己热水器的维修人员,为何再打过去竟然称他为“李鬼”呢?袁女士表示,当购买的家电出现问题需要,如何辨别真正的维修人员?消费者的权益如何保护?因此,就这起事件,袁女士将问题反映给奥特朗电器客服,并将此事反映给长春市消费者,希望通过和职能部门了解。 安装敷衍现象层出不穷 冒名顶替维修安装工人,或者装人员滥竽充数的情况遇到过不少,没想到遇到维修工人被客服人员称 “李鬼”情况的,真是“林子大了,鸟都有”。有业内人士认为,冒名顶替维修安装工人,安装工人滥竽充数,以及品牌不认账等行为,不难看出,安装存在敷衍现象,建立行业内安装方面的相关法规和加强监管力度刻不容缓。 奥特朗热水器维修竟“被李鬼” 究竟孰真孰假? 随着电热水器成为家庭中不可缺少的用品,消费者对热水器品牌的逐渐重视起来,事实上,我国早在年实施的《电热水器安装规范》中表明,必须由具备掌握专业技能的人员来完成安装。专业人员具有一定基础知识,技术经验并经专业合格,被以的方式完成热水器安装任务的人员。 除了客户“拒不认账”的情况发生,奥特朗热水器也曾经曝光过存在安装工人态度缺失、客户人员对消费者不理不睬的情况,以及维修人员上门维修推销其他产品的情况。 家电质量“走贱”,影响的还是品牌的信誉和。家电和安装是品牌和不可忽视的重要组成部分。虽然看起来免除了承担责任带来的损失,却是以消耗消费者的信任为代价,长期以往不利于品牌发展。 安装需要坚持以人为本,如果这一环节收到的投诉和越多,品牌的信誉就会崩塌。因此,要想获得信誉和,家电和安装一环需要引起重视。
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