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济南修洗衣机

  山东聊城频道月日讯(记者 王超 通讯员 张连福 王华) 2015年12月15日,莘县消费者协会成功调解一起新洗衣机故障频出的消费纠纷。

据莘县莘州办事处消费者李某称,年月份,他从莘县某购买某品牌全洗衣机一台,价值元。自购买后,在正确操作下洗衣机不能正常使用;自年月至年月期间维修六、七次,仍不能正常使用;年月份,洗衣机被拉走,近两个月也没修好。

年月日,莘县消费者接到消费者李某投诉后,立即对事件进行了调查,经调查:消费者反映情况属实;而的解释为维修人员是个新手,检查出问题后,申请部件不知走程序,也没向汇报情况。

调查清楚情况后,针对的做法和制度,莘县消协进行了严厉批评,并向其讲述了《消法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》对经营者故意拖延和无理由拒绝消费者对应当承担的三包义务的相关规定。

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